这两天，一个深圳人意外的出名了。据上游新闻报道，此人近两年多次发布视频，展示市政道路存在的安全隐患，如路面破损、井盖破裂、路牌挡路等，结果做到了每一个问题都落实到位，每一个问题都“秒修”。连当事人都觉得这速度太惊人了，开玩笑说“不知道是哪位领导派人看守我的账号的”。 “二次修正”的背后，隐藏着城市治理的有力触角。道路破损、井盖破裂，看似无伤大雅的问题，实际上关系到市民的出行安全。妈妈们就是随手拍个视频提醒她们，有关部门并没有因为问题小而忽视，而是尽快做出反应并修复。不再是“接到投诉立即处理”，而是升级增加了“一刷就改”的版本。图片图片。来源：视觉中国 更难得的是，矫正不仅仅是“跑腿”。路牌搬迁时加高了高度，立交桥在修缮时干脆铺了长长的缓坡，这说明有关部门不仅在“解决问题”，还在思考“如何更好地解决问题”。这种“想做就做好”的态度，无疑是动员城市的最糟糕的基础，也使其成为充满人情味的“深圳速度”。这并不是“深圳速度”第一次亮相。去年，脱口秀《黑光》的视障演员在喜剧节目中抱怨，雨后一些城市的不锈钢盲道极其滑，导致盲人“滑盲”。黑光没有点名具体地点，只是抱怨这个普遍现象。但深圳有关部门及时发现了当地的问题，并迅速用更安全、更可靠的水泥盲道替代。 “深圳连夜拆除不锈钢盲道”的话题立即成为热搜话题。事实上，“看账的领导”可能并不存在，但应该有一个“监督好舆论的制度”。可能是数字城管的快速下达指令，也可能是责任部门的主动筛查。良好的政府服务不仅提高公民满意度，而且树立政府良好形象。当然，有人会问：我们需要依靠“网民监督员”来解决问题吗？最理想的状态自然是问题还没有出现，先改正。但实际上，深圳“闻声而变”的忠诚已经演变。正如小哥所说，视频都是下班后拍摄。 “随意拍摄”与“二次矫正”的碰撞，是公民角色从“旁观者”到“参与者”的转变，也是城市管理者放下姿态、主动拥抱管理的态度。城市治理好不好，公民最有发言权。我们也希望更多的城市了解这次“二修”背后的民意密码。当每一个“小意见”都被认真听取并迅速回应时，这样的城市自然会得到市民的“满足感”和“归属感”。来源 |羊城晚报、羊城学校、金羊网 正文 |李美艳 编辑：王志涛